Os preços são personalizados com base em diversas variáveis técnicas, incluindo o fabricante do veículo, o tipo específico de UC ou arquitetura de hardware, e a complexidade geral do procedimento de diagnóstico ou programação.

Para nos ajudar a avaliar o seu pedido de forma eficiente, envie uma foto nítida da matrícula do veículo ou os dados do chassis (VIN), juntamente com uma descrição detalhada do problema e do serviço específico pretendido (como programação de unidades de controlo, codificação ou adaptações de sistemas). Se ainda não tivermos trabalhado com a sua oficina, agradecemos que inclua o nome da mesma e a respetiva localização para podermos registar os seus dados corretamente.

Se o seu projeto envolver a clonagem de módulos ou trabalho especializado em bancada, inclua uma fotografia nítida da etiqueta da UC. Isto permite-nos verificar as especificações do hardware e determinar o procedimento correto de clonagem antecipadamente, para podermos fornecer um orçamento preciso.

Oferecemos opções de serviço flexíveis, dependendo da natureza do trabalho. Para tarefas de programação de software e remapeamento — tais como soluções de EGR, AdBlue, DPF ou TVA — deslocamo-nos diretamente à sua oficina para realizar o trabalho no local. Para diagnósticos complexos, o apoio móvel é avaliado caso a caso, tendo em conta a capacidade de circulação do veículo, o estado operacional atual e a distância. Entre em contacto connosco com a sua localização e sintomas, e combinaremos a melhor abordagem para resolver o problema.

Sim. Para além do nosso trabalho principal de diagnóstico e programação, fornecemos e configuramos módulos de substituição em geral quando os componentes não têm reparação ou precisam de ser totalmente trocados — incluindo UCs, módulos ABS e painéis de instrumentos. Se precisarmos de adquirir um módulo de substituição, o custo do hardware é integrado de forma transparente no orçamento final do serviço.

Assumimos inteira responsabilidade profissional por cada veículo, unidade de controlo e componente entregue à nossa guarda. Se ocorrer um problema imprevisto ou danos acidentais num módulo enquanto este estiver a ser intervencionado ativamente pela nossa equipa, repararemos ou substituiremos o mesmo totalmente sem qualquer custo adicional para si. A sua tranquilidade e a integridade do veículo do seu cliente são as nossas principais prioridades.

Analisamos e respondemos a todas as consultas profissionais de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00 (GMT/GMT+1), com um prazo de resposta padrão até 24 horas. A nossa equipa encontra-se encerrada durante os fins de semana e feriados.

Em todas as programações de UCs, clonagens, anulações de imobilizador (immo-off) e adaptações de módulos, defendemos firmemente a nossa mão de obra. Se um veículo nos for entregue e regressar com o mesmo problema ou um problema intimamente relacionado no espaço de 30 dias após a conclusão, reavaliaremos e verificaremos o sistema sem qualquer custo, para garantir que o nosso trabalho foi executado com total precisão.

Para serviços profissionais de oficina e trabalhos concluídos, preferimos essencialmente pagamentos em dinheiro no local após a entrega. Em alternativa, também aceitamos transferências móveis digitais através do MB WAY para um pagamento rápido e seguro.